mainarticlephoto21

Sisällysluettelo

Kattava Pelitarjonta

Polestar Kasino tuottaa pelaajillemme yli tuhanneksi pelin valikoiman, se kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyöverkostomme johtavien pelivalmistajien ohessa varmistaa korkealaatuisen pelimaailman jokaiselle vierailijalle. Pelivalmistajiin sisältyvät muun lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, se tuottaa suurenmoisen joukon monenlaisia pelivaihtoehtoja.

Kasinomme pyörii Malta peliviranomaisen vahvistamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se on yhtenä arvostetuimmista toimiluvista kaiken pelitoimialalla. Tämä vahvistettu tosiasia turvaa, että palvelumme seuraa ankaria EU-maiden pelisääntöjä että pelaajien turvallisuutta kuuluvia normeja.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo
Kolikkopelit 850+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Livekasino 120+ Evolution Gaming, Ezugi 97.8%
Pöytäpelit 85+ Microgaming, Red Tiger 98.1%
Jackpot-pelit 45+ Yggdrasil, Play’n GO 94.5%

Turvallisuus että Luotettavuus

Turvallisuus muodostaa meille tärkein tavoite. Sovellamme 256-bit SSL-suojausta jokaisen tapahtumien varmentamiseen, mikä vastaa pankkien suojausastetta. Asiakastietomme säilytämme varmennetuilla tietokoneilla, joita valvotaan kautta 24/7. Lisäksi seuraamme GDPR-asetuksia, mitkä takaavat yksityistietojen asiaankuuluvan käsittelyn.

Vastuullinen pelaaminen muodostaa tärkeä osa toimintafilosofiaatamme Polestar kirjautuminen. Esitämme monipuoliset apukeinot pelikäyttäytymisen ohjaukseen, mukaan sisältäen talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet että itsesulkumahdollisuus. Yhteistoimintamme kansainvälisten vastuullista pelitoiminnan yhdistysten kanssa turvaa, että asiakkaamme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.

Pelitilien Vahvistusprosessi

Jokainen asiakastilit kulkevat kautta huolellisen varmentamisen ennenkuin primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilötodistuksen, osoitteen varmentamisen sekä mahdollisesti maksumenetelmän todentamisen. Kyseinen menettelytapa suojaa niin asiakasta että kasinoa petoksilta ja rahanpesulta.

  • Henkilöllisyystodistus tai vaihtoehtoisesti passidokumentti – selvä värikuva kahdelta puolilta
  • Osoitteen varmistus – max. kolmen kk vanhentunut sähkölasku taikka viranomaisen antama asiakirja
  • Maksumenetelmän todentaminen – maksukortin valokuva taikka tiliotteen kopio
  • Itsekuva-vahvistus – valokuva ID-kortin mukana tarvittaessa
  • Täydentävät dokumentit – tarvittavat tulonlähteet korkeampien transaktioissa

Bonusjärjestelmä

Kasinomme bonusjärjestelmä on ollut suunniteltu huomioimaan sekä tuoreet että vakioasiakkaiden käyttäjät. Tervetuliaispaketimme käsittää monia talletustarjouksia sekä ilmaiskierroksia suosituimpien pelivaihtoehtoihin. Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu viiden vaiheeseen, mistä yksittäinen esittelee yksilöllisiä etuja että palkkioita.

Bonustyyppi
Arvo
Läpipeluvaatimus
Voimassaoloaika
Tervetuliaisbonus 100% – 500€ 35x 30 päivää
Ilmaiskierrokset 200 spinniä 40x 21 vuorokautta
Reload-bonus 50% – 250€ 30x 14 vuorokautta
Cashback 10-20% Ei läpipeluvaatimusta 7 päivää

Maksuvaihtoehdot

Polestar tarjoaa monipuolisen valikoiman maksuvälineitä Suomen käyttäjien toiveisiin. Tuemme tavanomaisia pankkisiirtoja, tunnettuja digilompakoita ja nykyaikaisia kryptoja. Kaikki meidän talletukset ovat välittömiä, sekä nostoihin liittyvät pyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.

Pikaiset Nostot

Nostojen käsittelymme on ollut optimoitu nopeutta hyväksi. Sähköiset lompakot ja virtuaalivaluutat hoidetaan tavallisesti 2-6 tunnin aikana, kun sitävastoin pankkitransaktiot kestävät 1-3 arkipäivää. Todistettuihin huippuasiakkaillemme esitämme express-nostot, jotka käsitellään ensisijaisesti.

  • Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto kahdesta kuuteen tuntia
  • Pankkitransferi – käsittelytaika 1-3 työpäivää
  • Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto 1-4 tuntia
  • Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelyaika 3-5 työpäivää
  • Trustly-pikasiirto – välitön talletus, nosto 24 tunnin kuluttua

Asiakastuki

Asiakaspalvelumme edustaa tavoitettavissa kautta vuorokauden suomenkielisenä, ruotsinkielisenä että englanninkielisenä. Tavoitat tukihenkilömme live-chatin, email-viestin tai vaihtoehtoisesti puhelinsoiton kautta. Keskimääräinen reagointiaikamme livechatissa on alle yhden 2 min, sekä pyrimme vastaamaan sähköpostiviesteihin kahdentoista tunnin sisällä.

Nettisivustomme käsittää myös monipuolisen usein esitettyjen kysymyksien sektorin, jossa voit löytää vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Tuotamme myöskin perusteellisia peliin liittyviä ohjeita ja oppaita eri maksutapojen hyödyntämiseen. Mottomme on ollut turvata, jotta kukin käyttäjä voi saada tarvitun avun pikaisesti että ammattimaisesti.